SYARAT DAN KETENTUAN LAYANAN

RINGKASAN

Selamat datang di Ecohome Indonesia! Istilah "kami" merujuk pada Ecohome Indonesia sebagai pengelola toko dan situs web ini. Kami menyediakan berbagai informasi, konten, fitur, produk, dan layanan (selanjutnya disebut "Layanan") untuk memberikan pengalaman belanja terbaik bagi Anda. Layanan kami didukung oleh platform Shopify.

Dengan mengunjungi atau menggunakan Layanan kami, Anda menyatakan setuju untuk terikat oleh syarat dan ketentuan ini. Jika Anda tidak menyetujuinya, Anda tidak diperkenankan mengakses atau menggunakan Layanan kami.

---

PASAL 1 - AKSES DAN AKUN

Dengan menyetujui Syarat Layanan ini, Anda menyatakan telah mencapai usia dewasa menurut hukum yang berlaku di tempat tinggal Anda. Anda juga bertanggung jawab atas pemberian izin bagi tanggungan di bawah umur untuk menggunakan Layanan ini melalui perangkat Anda.

Untuk melakukan transaksi, Anda wajib memberikan informasi yang benar, akurat, dan lengkap (seperti email, data penagihan, dan alamat pengiriman). Anda bertanggung jawab penuh atas keamanan kredensial akun serta seluruh aktivitas yang terjadi di dalamnya. Akun tidak boleh dialihkan atau diperjualbelikan kepada pihak lain.

PASAL 2 - PRODUK KAMI

Kami berupaya menampilkan visualisasi produk seakurat mungkin. Namun, warna atau tampilan produk di layar Anda dapat berbeda tergantung pada pengaturan dan konfigurasi perangkat yang Anda gunakan.

Kami tidak menjamin bahwa kualitas produk atau layanan yang Anda beli akan selalu sama persis dengan ekspektasi atau representasi visual di toko online. Seluruh deskripsi dan harga produk dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan. Kami berhak menghentikan produk tertentu atau membatasi jumlah pesanan berdasarkan kebijakan internal.

PASAL 3 - PROSES PESANAN

Setiap pesanan yang Anda buat merupakan penawaran pembelian. Kami berhak menerima atau menolak pesanan tersebut atas kebijakan sendiri. Pesanan dianggap sah setelah kami mengonfirmasi penerimaan dan memproses pembayaran Anda.

Mohon tinjau pesanan Anda dengan saksama sebelum dikirim, karena kami tidak dapat memproses pembatalan setelah pesanan diterima. Jika terjadi perubahan atau pembatalan dari pihak kami, kami akan menghubungi Anda melalui data kontak yang tersedia. Pembelian ditujukan untuk penggunaan pribadi, bukan untuk tujuan ekspor atau dijual kembali secara komersial.

PASAL 4 - HARGA DAN PENAGIHAN

Harga, diskon, dan promosi dapat berubah sewaktu-waktu. Harga yang berlaku adalah harga pada saat pesanan dibuat. Kecuali dinyatakan lain, harga belum termasuk pajak, biaya pengiriman, penanganan, atau biaya impor.

Harga di toko online mungkin berbeda dengan toko fisik atau pihak ketiga. Anda wajib memberikan data pembayaran yang akurat dan segera memperbaruinya jika terdapat perubahan (seperti tanggal kedaluwarsa kartu kredit) agar transaksi dapat berjalan lancar. Dengan bertransaksi, Anda menjamin memiliki otoritas penuh untuk menggunakan metode pembayaran tersebut.

PASAL 5 - PENGIRIMAN

Seluruh estimasi waktu pengiriman tidak bersifat pasti. Kami tidak bertanggung jawab atas keterlambatan yang disebabkan oleh pihak kurir, proses bea cukai, atau kejadian di luar kendali kami (force majeure). Hak milik dan risiko kehilangan barang berpindah kepada Anda segera setelah produk kami serahkan kepada kurir.

PASAL 6 - KEKAYAAN INTELEKTUAL

Seluruh konten dalam Layanan ini—termasuk merek dagang, teks, gambar, video, dan desain—adalah milik Ecohome Indonesia atau pemberi lisensi kami yang dilindungi undang-undang. Anda hanya diizinkan menggunakannya untuk kepentingan pribadi dan nonkomersial. Dilarang keras mereproduksi, memodifikasi, atau mendistribusikan materi apa pun tanpa izin tertulis dari kami.

PASAL 7 - ALAT OPSIONAL DAN TAUTAN PIHAK KETIGA

Kami mungkin menyediakan akses ke alat atau tautan milik pihak ketiga. Kami tidak memantau, mengontrol, atau bertanggung jawab atas isi, keakuratan, dan dampak dari penggunaan layanan pihak ketiga tersebut. Segala risiko yang timbul akibat interaksi dengan pihak ketiga sepenuhnya menjadi tanggung jawab Anda.

PASAL 8 - HUBUNGAN DENGAN SHOPIFY

Layanan kami menggunakan infrastruktur Shopify. Namun, transaksi jual-beli terjadi langsung antara Anda dan Ecohome Indonesia. Anda membebaskan Shopify dari segala klaim atau kerugian yang timbul akibat transaksi Anda dengan kami.

PASAL 9 - KEBIJAKAN PRIVASI

Data pribadi yang Anda berikan dikelola sesuai dengan Kebijakan Privasi kami. Dengan menggunakan Layanan, Anda mengakui telah membaca dan memahami cara kami mengumpulkan serta memproses data Anda melalui Shopify atau mitra terkait.

PASAL 10 - UMPAN BALIK (FEEDBACK)

Jika Anda mengirimkan ide, ulasan, atau saran ("Umpan Balik"), Anda memberikan hak kepada kami untuk menggunakan, memodifikasi, dan mempublikasikannya tanpa kewajiban memberikan kompensasi atau menjaga kerahasiaannya. Kami berhak menghapus konten yang dianggap melanggar hukum, menyinggung, atau melanggar hak kekayaan intelektual orang lain.

PASAL 11 - KESALAHAN DAN KELALAIAN

Terkadang terdapat kesalahan tipografi atau ketidakakuratan data terkait harga, stok, dan deskripsi produk. Kami berhak mengoreksi kesalahan tersebut atau membatalkan pesanan jika informasi yang tertera tidak akurat, meskipun pesanan telah dibuat.

PASAL 12 - PENGGUNAAN YANG DILARANG

Anda dilarang menggunakan Layanan untuk tujuan ilegal, melanggar hak kekayaan intelektual, melakukan pelecehan, menyebarkan virus/malware, atau mengganggu fitur keamanan sistem kami. Kami berhak menghentikan akses Anda jika terjadi pelanggaran terhadap ketentuan ini.

PASAL 13 - PENGAKHIRAN LAYANAN

Kami berhak menghentikan perjanjian ini atau akses Anda ke Layanan kapan saja tanpa pemberitahuan. Anda tetap bertanggung jawab atas seluruh kewajiban pembayaran yang timbul hingga tanggal pengakhiran.

PASAL 14 - BATASAN TANGGUNG JAWAB DAN GANTI RUGI

Layanan kami disediakan "apa adanya" tanpa jaminan bahwa akses akan selalu bebas dari gangguan atau kesalahan. Ecohome Indonesia beserta afiliasinya tidak bertanggung jawab atas kerugian langsung maupun tidak langsung yang timbul dari penggunaan Layanan.

Anda setuju untuk membebaskan kami dari segala klaim atau biaya (termasuk biaya pengacara) yang timbul akibat pelanggaran Anda terhadap Syarat Layanan ini atau pelanggaran hak pihak ketiga.

PASAL 15 - HUKUM YANG MENGATUR

Syarat Layanan ini diatur dan ditafsirkan sesuai dengan hukum yang berlaku di wilayah kedudukan hukum Ecohome Indonesia. Segala perselisihan akan diselesaikan melalui pengadilan di yurisdiksi tersebut.

PASAL 16 - PERUBAHAN KETENTUAN

Kami berhak memperbarui Syarat Layanan ini sewaktu-waktu. Anda bertanggung jawab untuk memeriksa halaman ini secara berkala. Penggunaan Layanan yang berlanjut setelah adanya perubahan dianggap sebagai persetujuan terhadap perubahan tersebut.

PASAL 17 - INFORMASI KONTAK

Pertanyaan terkait Syarat Layanan dapat dikirimkan ke ecohomeindonesia@gmail.com atau melalui WhatsApp berikut:

• 081212348162

• 081310006223

• 08118154548